2025-12-23

【新機能】ユーザーの声へ即座にアクセス！「横断検索」機能を正式リリースしました

toitta開発チームの米山(id:yone-yama)です。

この度、toittaの新機能として 「横断検索機能」 の提供を開始しました。toitta上のインタビューデータを横断してキーワード検索ができる機能です。

横断検索機能について

「横断検索機能」はその名の通り、toitta上のインタビューデータに対し、指定したキーワードでの横断検索を行える機能です。検索結果にはキーワードにマッチする書き起こしデータ、インタビュータイトル・スピーカー名などと共に表示されます。

今回提供する横断検索機能では、検索アルゴリズムにLLM技術を活用しています。指定したキーワードが含まれる場合だけでなく、意味的に類似する単語や、表記ゆれのある単語も検索結果に含めるようにしています。

例えば 「価格」 というキーワードで検索した場合、「価格」に直接マッチする結果を上位に表示しつつ、 「値段」「費用」 などの類義語を含む結果も表示候補になるような調整をしています。

ユーザーインタビューのような自然な会話の場では、同じ意味の単語が異なる表現で登場したり、同義語・類義語で語られる場合があります。toittaの横断検索では、シンプルなキーワードマッチでは拾いきれない多様な表現を適切に拾い上げることができます。

先日提供を開始した「ask toitta(β)」と、今回提供する横断検索機能を用途に応じて使い分けていただくことで、より多くの局面でtoittaのデータを活用いただけるようになりました。

ask toitta(β)は、明確な疑問や仮説がある探索・検証にご利用いただくことを想定しています。「製品を知ったきっかけは？」「費用についてユーザーはどう感じている？」「解約理由にはどんなものがある？」といった質問文に基づいて、内容をAIが解釈し、関連する発話を抽出し整理します。

※ask toitta(β)の機能詳細については以下をご覧ください。

一方で、疑問・仮説として文章化しづらい場合や、特定の発言を参照したい場合は、横断検索機能をご利用いただくことが効果的です。

例えば「前回のインタビューで確かリモートワークの際の腰痛について言及していた人がいたな」という場合に「リモートワーク腰痛」で検索することですぐさま該当の発話を特定したり、あるいは「リモートワーク」で検索することで広くリモートワークに関する言及を横断的に探索することができます。

toittaをご利用中のみなさまからご要望をいただく中で、特に話題に上ることが多かった機能が「横断検索」でした。

機能の提供開始までお待たせしてしまいましたが、「話し言葉」という多様性のある情報をどのように検索できるべきか検討と実験を重ね、ようやく一定の手応えを感じられる機能になったと自負しています。

本機能に限らず、toittaは引き続き体験と精度の改善に努めてまいりますので、ご利用いただいてお気づきのことがあればぜひお知らせください。

今後ともぜひtoittaの進化にご期待いただければ幸いです！