ダブルダイヤモンドとは？ - リサーチ用語集

ダブルダイヤモンドとは

ダブルダイヤモンドは、UXデザインやデザイン思考、サービスデザインにおける代表的なプロセスモデルです。2つのダイヤモンド（ひし形）が連なる形状をしており、それぞれのダイヤモンドごとに「拡散的思考（発散）」と「収束的思考（収束）」のフェーズが存在します。

2004年にイギリスの公的機関であるデザインカウンシル（Design Council）によって提唱されました。

© 2026 Design Council
https://www.designcouncil.org.uk/our-resources/the-double-diamond/

4つのフェーズ

ダブルダイヤモンドは4つのフェーズで構成されています。前半のダイヤモンドで「正しい課題の定義」、後半のダイヤモンドで「最適な解決策の実現」を行います。

第1のダイヤモンド：課題の定義

1. 発見（Discover）：【拡散】

リサーチを通じてユーザーと話したり観察したりして視野を広げ、課題を理解します。

2. 定義（Define）：【収束】

発見フェーズで集めた情報からインサイトを導き出し、取り組むべき課題を定義します。

第2のダイヤモンド：解決策の実現

3. 展開（Develop）：【拡散】

定義された課題に対して、多様な解決策やアイデアを広げ、検討します。さまざまな人々と共同で設計することが奨励されています。

4. 実現（Deliver）：【収束】

プロトタイピングや検証を経て、最適な解決策を絞り込み、実現（実装）します。

イノベーションのためのフレームワーク

デザインカウンシルはさらに「イノベーションのためのフレームワーク」として以下の提言をしています。

デザイン原則

1. Put people first.（人を第一に考える）

サービスを利用する人々が誰か、彼らのニーズ、強み、そして願望を理解することから始める。

2. Communicate visually and inclusively.（視覚的でインクルーシブなコミュニケーション）

問題やアイデアを誰にでもわかるように伝える。

3. Collaborate and co-create.（コラボレーションと共創）

多様なステークホルダーと一緒に作業し、他の人の取り組みからインスピレーションを得る。

4. Iterate, iterate, iterate.（繰り返し、繰り返し、繰り返し）

反復することで、エラーを早期に発見し、リスクを回避し、アイデアへの確信を深める。

デザイン手法

以下の3つの分類で整理されています。

1. Explore（探究）：課題、ニーズ、機会
2. Shape（形）： プロトタイプ、洞察、ビジョン
3. Build（構築）： アイデア、計画、専門知識

成功の文化の創造

現代の問題には多面的なアプローチが必要です。そのためにはプロセスや原則とともに「組織の文化」と「ステークホルダーとのつながり」が重要とされています。

1. Leadership（リーダーシップ）

イノベーションを促し、スキルと能力をつくり、実験と学習の機会を得るには、リーダーシップが必要である。強力なリーダーシップは、プロジェクトをオープンかつアジャイルに進め、進捗状況に応じて成果を示し、変化に対応できるようにする。

2. Engagement（エンゲージメント）

アイデアを提供する人々とそれを受け取る人々だけでなく、異なるアイデアを持つ他の人々とのエンゲージメントも必要である。つながりを築くことは、アイデアを生み出すことと同じくらい重要である。

参考資料

The Double Diamond - Design Council

Framework for Innovation - Design Council

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